Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Diese AGB gelten für sämtliche Exkursionen und Mehrtagesprogramme (Meierhof) im Nationalpark Donau-Auen, für welche die Nationalpark Donau-Auen GmbH (NP-GmbH) als Veranstalter auftritt und gelten mit der Buchung einer Exkursion oder eines Mehrtagesprogramms als mitvereinbart.

Buchungen

Für Buchungen von Exkursionen oder Mehrtagesprogrammen werden von den Infostelle des Nationalparks (schlossORTH Nationalpark-Zentrum oder Infostelle Eckartsau) schriftliche Buchungsbestätigungen ausgestellt und dem Kunden per Email, Fax oder Post übermittelt, die alle wesentlichen Angaben zur Exkursion (Termine, Preise, Fälligkeit etc.) enthalten. Ausgenommen sind Veranstaltungen ohne Voranmeldung, dort können Besucher nach Verfügbarkeit auch ohne vorherige Buchung an Exkursionen teilnehmen.
Reservierungen:
gelten nicht als verbindliche Buchung und verfallen, wenn nicht innerhalb der mit der Buchungsstelle vereinbarten Frist eine verbindliche Buchung vorgenommen wird.

Zahlung

Nach erfolgter Buchung wird von der NP-GmbH der volle Betrag zur prompten Bezahlung in Rechnung gestellt. Der Zahlungseingang bei der NP-GmbH ist die Berechtigung zur Teilnahme an der Exkursion.

Schulgruppen

Bei Buchungsbestätigungen für Schulgruppen wird von der NP-GmbH eine Anzahlung in der Höhe von 50 % des Exkursionsbetrages pro Teilnehmer zur prompten Zahlung in Rechnung gestellt. Der Zahlungseingang bei der NP-GmbH ist die Berechtigung zur Teilnahme an der Exkursion. Der Restbetrag wird nach Durchführung der Exkursion in Rechnung gestellt.

Mehrtagesprogramme

Bei Buchungsbestätigungen für ein Mehrtagesprogramm (Meierhof) wird von der NP-GmbH eine Anzahlung in der Höhe von 50 % des Gesamtbetrages pro Teilnehmer zur prompten Zahlung in Rechnung gestellt. Der Zahlungseingang des Anzahlungsbetrages bei der NP-GmbH ist die Berechtigung zur Teilnahme am Mehrtagesprogramm. Der Restbetrag wird nach Abschluss des Mehrtagesprogramms in Rechnung gestellt.

Rücktritt

Besucher können bis längstens 3 Tage vor dem Exkursionstermin kostenlos von der gebuchten Exkursion zurücktreten. Der Rücktritt hat schriftlich (per Email, Fax oder Post) zu erfolgen und bis spätesten 3 Tage vor Exkursionstermin in der Infostelle schlossORTH Nationalpark-Zentrum oder in der Infostelle in Eckartsau einzulangen. Erfolgt der Rücktritt von einer Exkursion zu einem späteren Zeitpunkt oder nimmt ein Besucher trotz erfolgter Buchungsbestätigung nicht an der Exkursion teil, ist die NP-GmbH berechtigt, dem Besucher 100 % der Exkursionskosten in Rechnung zu stellen.

Rücktritt Schulgruppen und Mehrtagesprogramme

Schulgruppen können ebenfalls bis längstens 3 Tage vor dem Exkursionstermin kostenlos von der gebuchten Exkursion schriftlich zurücktreten. Erfolgt der Rücktritt von einer Exkursion zu einem späteren Zeitpunkt oder nimmt die Schulgruppe bzw. einzelne Teilnehmer der Gruppe trotz erfolgter Buchungsbestätigung nicht an der Exkursion teil, ist die NP-GmbH berechtigt, pro nicht erschienenen Teilnehmer die 50 %-ige Anzahlung einzubehalten.
Der schriftliche Rücktritt von Mehrtagesprogrammen (Meierhof) kann im schlossORTH Nationalpark-Zentrum oder in der Infostelle in Eckartsau kostenlos bis zu vier Wochen vor dem Beginn des Mehrtagesprogramms erfolgen. Erfolgt der Rücktritt zu einem späteren Zeitpunkt oder nimmt der Teilnehmer trotz erfolgter Buchungsbestätigung und Anzahlung nicht am Mehrtagesprogramm teil, ist die NP-GmbH berechtigt, den Anzahlungsbetrag einzubehalten.

Haftung

Die NP-GmbH schließt gegenüber Konsumenten - außer für Personenschäden - die Haftung für eigenes Verschulden oder das Verschulden ihrer Erfüllungsgehilfen für leicht fahrlässiges Handeln aus. Die NP-GmbH schließt die Haftung gegenüber Unternehmern für eigenes Verschulden oder das Verschulden ihrer Erfüllungsgehilfen für leicht fahrlässiges und grob fahrlässiges Handeln aus und beschränkt ihre Haftung gegenüber Unternehmern auf den Ersatz eines Schadens mit der Höhe des Teilnahmebetrags.

Leistungsstörungen

Sollte die NP-GmbH ihre geschuldete Leistung mangelhaft erbringen, ist sie berechtigt, einen allfälligen Gewährleistungsanspruch des Besuchers durch eine Ersatzexkursion oder Preisminderung zu erfüllen. Die Durchführung einer Ersatzexkursion bedarf der Zustimmung des Besuchers.

Ersatzprogramm

Die NP-GmbH behält sich vor, bei widrigen Witterungsbedingungen Programme kurzfristig zu ändern oder abzusagen und dem Besucher ein oder mehrere Ersatzprogramme anzubieten.